Moving day
이사 당일 — 체크리스트 · 타임라인
아래는 시간 순서로 정리한 고객 준비 사항과 팀장·작업진의 방문·작업 절차입니다. 현장마다 변수가 있으나, 하루 흐름을 미리 그려 두면 마음이 훨씬 가벼워집니다.
D-1 저녁
고객
짐 분류·통로 확보
- 귀중품·서류·충전기·당일 약·화장품은 별도 가방에 모으기
- 현관→엘리베이터까지 통로에 가구·박스 없도록 비우기
- 냉장고 음식물 정리, 세탁기 문 고정(운반 시 진동 방지)
- 주차 가능 여부·적재 구역을 단지(건물) 규정에 맞게 확인해 두기
당일 T-60분
고객
최종 점검
- 가스·전기 안전 상태(취사 후 가스 밸브, 콘센트 뽑을 가전 표시)
- 벽걸이 TV·에어컨 등 별도 작업 필요한지 메모와 함께 고지
- 반려동물·어린이 안전 구역 마련
약속 시각
팀장·작업
현장 도착 · 인사 · 짧은 브리핑
- 팀장: 고객 성함·연락처·견적 번호 확인, 작업 범위(포장/운반/배치) 재확인
- 출발지 주소·도착지 주소·협소 구간(계단 각도, 엘리베이터 크기) 육안 점검
- 파손 우려 큰 가구·가전 위치를 고객과 함께 짚고 촬영(필요 시)
T+10~20분
팀장·작업
포장 시작 순서 합의
- 팀장: 방별 우선순위(안방→거실 등)와 라벨 규칙 안내
- 깨지기 쉬운 식기·디스플레이부터, 큰 가구는 보호재 후 순차 포장
- 고객: “이 방 물건은 전부 간다/남는다”를 방마다 한 번씩만 말해 주기
포장 중
고객
현장 협조 포인트
- 작업 통로에 서 있지 않기 — 기사님이 신속히 왕복할 수 있게 비켜 주기
- 폐기·기부할 물건은 미리 스티커·모아둔 위치로 표시
- 엘리베이터 호출·주차 시간 연장이 필요하면 즉시 알리기
상차
팀장·작업
짐 싣기 · 차량 적재
- 팀장: 차량 적재 순서(무거운 하단·깨지기 쉬운 상단 등) 지시
- 계단·사다리 작업 시 주변 통제, 안전콘·보양재 사용
- 출발 전 방/발코니·수납장 빈칸 최종 눈으로 확인
도착지 도착
고객
방 배정 안내
- “이 방은 안방, 여기는 아이 방”처럼 도착지 방 이름을 짧게 안내
- 대형 가구 최종 위치를 바닥에 테이프·마킹으로 표시해 두면 배치가 빨라짐
하차·배치
팀장·작업
내리기 · 가전·가구 배치
- 팀장: 박스 방별 스택 위치 지정, 가전 전원 연결 전 수평·간격 확인
- 가구 스크래치 여부를 고객과 함께 빠르게 확인(필요 시 사진)
마무리
고객 · 팀장
작업 완료 확인 · 정산 서류
- 팀장: 작업 내역·추가 비용(현장에서 합의된 경우)을 간단히 정리
- 고객: 현장 잔금·영수 확인, 간단 설문/후기 채널 안내(카페·리뷰)
- 고객: 새 집에서 천천히 정리—당일은 큰 짐 위치만 잡고 쉬어 가기
한 줄 요약
고객은 통로·귀중품·방 이름만 확실히 챙기고, 팀장은 범위 재확인 → 안전 포장 → 상하차 → 배치 → 마무리 확인 순으로 진행합니다.